服务是商标品牌的基础

现如今炒得比较火热的自然是驰名商标的判断标准，著名商标是否可挂一辈子这些问题。而这些问题的根本易标易购认为并不在制度上，而是在企业本身。不过这其中著、驰名商标的判断标准倒是很认同大家说的。

首先笔者认为一个商标是否能成为驰名商标或著名商标，最重要的一个观点一定是其商标在公众心目中的形象与影响力。这个影响力包含了公众的熟知以及认知的能力，简单的说最基础的要做到“人尽皆知”。其次认知是指公众熟知其品牌的产品内容以及优势。这算作“硬件”方面。而“软件”方面则是在公众心目中的形象。就好比演员，有演正派角色出名的，也有演反派角色出名的，但是其饰演的角色会烙印在观众心目中。这个烙印的印象对于商家来说是正能量，好形象才具备有驰名商标的基本条件。

而说到好印象，就不得不说到如何让公众对企业有着良好的印象。之前易标易购谈到过，作为一个商标与品牌来说。商标是服务于品牌的，虽然商标是法律意义上的定义，服务于企业。但是作为品牌来说，品牌是服务于群众的，是服务于消费者的。所以我们想要给商标品牌让公众留下好印象第一步就是要有一个好的服务。这也是最直接最简单的与客户接触让客户体验到企业好坏的方式。

所以易标易购提醒您，如果您想把企业做大做好，不要光想着那些所谓的标准。把驰名商标作为目标是好事，但是要一步步的来。只用从最基础的客户体验，客户服务做好，才能够让公众慢慢接受您、喜爱您。才能慢慢走向驰名商标的道路。

文稿编辑：寒蝉